Informations
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site RYVOLT, exploité par NOVA & CO SAS, 3 rue des Champs, 51370 Champigny (SIREN 100 048 107), auprès de clients consommateurs et professionnels.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule et son installation électrique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine. NOVA & CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement sur la page de paiement sécurisée. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par NOVA & CO. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en 48h maximum en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le client. En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et nous en informe sous 48h à contact@ryvolt.fr.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@ryvolt.fr. Le produit est retourné complet, dans son emballage d'origine, aux frais du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute demande est à adresser à contact@ryvolt.fr.
8. Installation
L'installation d'une borne murale doit être réalisée par un électricien qualifié, conformément à la norme NF C 15-100 (qualification IRVE au-delà de 3,7 kW). NOVA & CO ne saurait être tenue responsable d'une installation non conforme.
9. Service client et litiges
Pour toute question : contact@ryvolt.fr — 09 70 70 34 53. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.